|
|
По любым вопросам вы можете обратиться по
|
22.10.2017
Расскажу немного о себе, что б стало все понятно - мне 23 года, работаю я на себя и не имею никакой прибыли с работы, потому что занимаюсь искусством, которое редко оплачивается. По большей степени занимаюсь помощью за даром, за спасибо. Я по образованию продюсер, я помогаю музыкальным группам в их начинаниях на музыкальной сцене, а пытаюсь зарабатывать фотографией и видео, снимаю и делаю монтаж видео, фотографирую людей и группы в том числе. По большей степени веду ночной образ жизни, потому что долго ночами работаю за компьютером.
Ситуация следующая - 17.02.13 я проснулась в 5 часов вечера, это для меня типичная ситуация, договорилась увидится с друзьями, захотела набрать номер с мтс (у меня двух симочный телефон, второй оператор велком), а денег на счету нет. Для меня стало странно, потому что я точно знала что у меня баланс на вчерашний день составлял 30 тысяч. Проверяю баланс и у меня начинается паника, длинное число, сначала мне показалось что задолженность 211 тысяч (у меня в жизни не было таких долгов на мтс, а я им пользуюсь уже около 8 лет), но потом я пересчитала цифры, и у меня чуть не остановилось сердце - 2 миллиона 119 тысяч и столько то сотен рублей. Вы должны понять мою реакцию. Я не долго думая набираю друга с велкома, и прошу сходить со мной на офис мтс, который находится на Немиге. По приходу туда, мальчик который работал за компьютером мне сказал что - да, у вас такая задолженность, она появилась сегодня в 11 утра (учтем что я еще спала, телефон находился на зарядке). Такую сумму денег при огромном желании тяжело набрать, это видимо ошибка, у нас 2 прошлых дня велись технические работы на мтсе, напишите жалобу. Мне дали листик, я заполнила, попросила что б ее пометили как то, что б скорее рассмотрели мою жалобу, потому что они имеют право рассматривать ее 14 дней, а у меня этот телефон грубо говоря рабочий, мне на него часто звонят по делам. Мальчик сказал что пометил, ну мы развернулись и ушли.
18.02.13 я снова поехала на мтс на офис который находится на Немиге, поговорить с работниками, почему вышла такая ситуация и как скоро решат проблему. Пожаловалась на все грехи мтс которые они доставили мне в течении года девушке, она тоже проверила мой баланс, и обомлела увидев эту сумму, сказала что видимо ошибка, и завтра позвонит на главный офис, что б мою жалобу рассмотрели завтра первым же делом.